衡渡平台提供什么服务？
平台为企业用户提供统一的大模型 API 接入、模型路由、用量计费、密钥管理、调用日志与账户管理服务。
平台与第三方模型资源方是什么关系？
模型能力由第三方资源方提供，衡渡负责统一接入、请求递送、响应回传、用量统计及平台侧安全管理。
如何注册并开始使用平台？
点击页面右上角“注册”，完成企业账户注册后登录控制台，创建令牌并根据接入说明配置 API 地址。
如何切换不同模型？
保持统一 API 地址和鉴权方式不变，在请求参数中修改模型名称即可。具体模型标识以控制台模型列表为准。
使用量与额度如何计算和扣减？
平台根据实际调用模型、输入输出 Token 和对应费率计算费用，并从账户额度中实时扣减。
如何查询和导出使用日志？
登录控制台后进入“使用日志”，可按模型与日期范围筛选记录，并使用“导出 CSV”下载当前筛选结果。
平台如何保障账户和内容安全？
平台采用访问鉴权、密钥管理、请求审计、内容安全检测和日志留存等措施，企业也应妥善保管 API 密钥。
API 地址从哪里获取？
进入“衡渡 AI 网关”页面或登录控制台即可查看当前接入地址。平台会从系统设置动态展示有效域名。
遇到调用问题应如何处理？
请先确认账户余额、令牌状态、模型名称和请求格式；仍无法解决时，可通过关于我们页面的联系方式寻求支持。